Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um uns mitzuteilen, welche Artikel beschädigt wurden, und fügen Sie ein Bild der beschädigten Artikel, die Packzettel oder Aufkleber auf den Flaschen, den Lieferkarton und das Adressetikett bei. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen, und wir können dies für Sie organisieren.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um uns mitzuteilen, welche Produkte Sie erhalten haben, und fügen Sie Bilder der Produkte, die Sie erhalten haben, den Packzettel oder Aufkleber auf der Verpackung, den Lieferkarton und das Adressetikett bei. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen, und wir können dies für Sie organisieren.

Wir können für Sie nach fehlenden Artikeln suchen.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es sein, dass Ihre Artikel in getrennten Sendungen zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden. Überprüfen Sie Ihre Bestellung, um zu sehen, ob sie "teilweise versandt" wurde oder ob Ihre Bestellung mehrere Kontrollnummern hat. Diese Informationen finden Sie in Ihrem Lyre Konto oder Sie haben sie per E-Mail erhalten, als Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn ein Artikel immer noch fehlt, kontaktieren Sie uns bitte, und unser Team wird sein Bestes tun, um ihn zu finden, oder, falls erforderlich, zu erstatten oder zu ersetzen.

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie bisher keine guten Erfahrungen mit Lyre's gemacht haben. Wir möchten unbedingt, dass Sie etwas aus unserem Sortiment finden, das Ihnen gefällt! Hier sind einige Tipps, wie Sie das Beste aus Ihren Lyre's Produkten herausholen können:

Lyrewird lebendig, wenn er in Cocktails oder mit Mixern verwendet wird, je nach den von unseren talentierten Mixologen entwickelten Rezepten. Unsere Rezepte verwenden andere Verhältnisse als die ihrer alkoholischen Brüder, um das perfekte Gleichgewicht zu erreichen. Wir empfehlen, große Eiswürfel zu verwenden, die Flaschen in den Kühlschrank zu stellen und die Drinks nur kurz zu schütteln oder zu rühren, da schnell schmelzendes Eis die Aromen verwässern kann.

Wir haben einen Mixology Hub mit Videos und Rezepten eingerichtet, die Ihnen helfen, die wahre Lyre's Erfahrung zu machen, und Sie können in Ihrem eigenen Tempo lernen. Sie können auch versuchen, Alexa nach Rezeptideen zu fragen, oder uns in unserer Impossible Bar besuchen, um zu sehen, wie Lyre's zum Leben erweckt wird.

Wenn Sie mehr Inspiration wünschen, sind wir immer in Ihrer Nähe. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und unser Team hilft Ihnen bei der Suche nach Ihrem Lieblingsgetränk.

Leider können wir keine Rücksendungen von Produkten annehmen, die bereits geöffnet wurden.

Wir möchten, dass Sie Lyre's Alkoholfreie Spirituosen so sehr lieben wie wir es tun. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, werden wir immer versuchen zu helfen, wenn wir können.

Wenn Sie Ihre Lyre's woanders als bei Lyre's gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, um zu erfahren, wie er Ihnen helfen kann.

Wenn Sie bei Lyre eingekauft haben und eine Rückgabe, eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, vorbehaltlich der unten stehenden und unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• Wenn Sie das Produkt nicht geöffnet haben und es sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet, können wir eine Rücksendung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung organisieren.
• Die Produkte müssen auf Kosten des Kunden über einen verfolgbaren Versanddienst an uns zurückgeschickt werden. Wir können keine Optionen für bezahlten Versand, Versand oder Abholung anbieten.
• Wenn Sie eine Rücksendung einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
• Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir leider keine Erstattung oder einen Umtausch gewähren, wenn Sie das Produkt geöffnet und einen Teil davon verzehrt haben.
• Geschenkgutscheine oder Werbeartikel können ebenfalls nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet worden ist. Je nach Finanzinstitut sollte das Geld innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto überwiesen werden.

Wenn unser Team einen Umtausch oder Ersatz für Sie organisiert hat, erhalten Sie wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung Aktualisierungen des Auftragsstatus und Angaben zur Sendungsverfolgung per E-Mail und in Ihrem Lyre's Konto. Die meisten Ersatz- oder Umtauschartikel sollten innerhalb von 10 Tagen nach der Bestätigung geliefert werden.

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns, und einer unserer Mitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten haben, warten Sie bitte 3-5 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Je nach Finanzinstitut kann es so lange dauern, bis die Erstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Bei einigen Finanzinstituten wird die Rückerstattung am selben Tag wie der Kauf angezeigt, auch wenn diese Aktionen an verschiedenen Tagen bearbeitet wurden.

Wenn Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 7 Tagen erfolgt ist oder Sie andere Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Problemen und fügen Sie so viele Informationen wie möglich über den Vorfall bei. Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen!