1. Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte:
Laut den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, SI 2013/3134, müssen wir Ihnen bestimmte wichtige Informationen geben, bevor ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt (siehe unten). Wir werden Ihnen diese Informationen in klarer und verständlicher Form zur Verfügung stellen. Einige dieser Informationen sind wahrscheinlich aus dem Kontext ersichtlich. Einige dieser Informationen sind auch in diesem Vertrag enthalten, wie z. B. Informationen über unsere Vorgehensweise bei Beschwerden.
Nach den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 können Sie in den meisten Fällen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihre Meinung ändern und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Das Gesetz über die Rechte der Verbraucher von 2015 besagt, dass Waren wie beschrieben sein müssen, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Folgendes:
- bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Ware fehlerhaft ist, können Sie eine Rückerstattung erhalten;
- bis zu sechs Monate: Wenn sie nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung;
- bis zu sechs Jahren: Wenn die Ware nicht so lange hält, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Dies ist eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte. Ausführliche Informationen von Citizens Advice finden Sie unter www.citizensadvice.org.uk oder telefonisch unter 03454 04 05 06.
Die Informationen in dieser Zusammenfassung fassen einige Ihrer wichtigsten Rechte zusammen. Sie soll den Vertrag nicht ersetzen, den Sie sorgfältig lesen sollten.
Wenn Sie irgendetwas an diesem Vertrag nicht verstehen und mit uns darüber sprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] (E-Mails werden von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr AEST beantwortet)
2. Wer sind wir?
Wir sind ZERO PROOF UK LIMITED, eingetragen im Vereinigten Königreich unter der Firmennummer 11725077.
Unser eingetragener Sitz befindet sich in: Enterprise House Beesons Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Herts, England, WD3 1DS.
Unsere VAT Nummer lautet: [328659171].
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3. Einführung
Wenn Sie auf unserer Website Waren kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, durch diesen Vertrag rechtlich gebunden zu sein.
Sie dürfen auf unserer Website nur Waren für nicht geschäftliche Zwecke kaufen.
Dieser Vertrag ist nur in englischer Sprache verfügbar. Für diesen Vertrag gelten keine anderen Sprachen.
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4. Informationen, die wir Ihnen geben
Laut den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 müssen wir Ihnen bestimmte wichtige Informationen geben, bevor ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Wenn Sie diese wichtigen Informationen einsehen möchten, wenden Sie sich bitte an uns:
- Überprüfen Sie Anhang 2 der Verbrauchervertragsverordnung (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013;
- die unten erwähnte Bestätigungs-E-Mail zu lesen; oder
- kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite.
Die wichtigsten Informationen, die wir Ihnen von Rechts wegen geben, sind Teil dieses Vertrags (als ob sie hier vollständig aufgeführt wären).
Wenn wir wichtige Informationen ändern müssen, nachdem ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande gekommen ist, können wir dies nur tun, wenn Sie dem zustimmen.
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5. Ihre Privatsphäre und persönliche Informationen
Unsere Datenschutzrichtlinie ist abrufbar unter www.lyres.eu/privacy-policy
Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten sind uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, in der erläutert wird, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie und warum wir diese Daten erheben, speichern, verwenden und weitergeben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie Sie uns und die Aufsichtsbehörden kontaktieren können, wenn Sie eine Frage oder Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
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6. Bestellung von Waren bei uns
Im Folgenden legen wir dar, wie ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.
Sie geben eine Bestellung auf der Website auf, indem Sie unser Bestellformular ausfüllen. Bitte lesen und prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Wenn Sie jedoch Fehler korrigieren müssen, können Sie dies tun, bevor Sie die Bestellung an uns übermitteln.
Sie geben eine Bestellung auf der Website lyres.eu auf. Bitte lesen und prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Wenn Sie jedoch Fehler korrigieren müssen, können Sie dies tun, bevor Sie die Bestellung an uns übermitteln.
Legen Sie einfach Produkte in Ihren Warenkorb, klicken Sie auf checkout, geben Sie Ihre Daten ein und kaufen Sie mit Ihrer Kreditkarte, Ihrem IDEAL- oder PayPal-Konto. Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung werden Sie auf die Seite checkout weitergeleitet und erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, können Sie den Verlauf und den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Mein-Konto-Portal einsehen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte über das Rücksendeformular auf unserer Website mit - wir werden immer versuchen, Ihnen zu helfen, wenn wir können.
Wenn Sie einen Teil des Produkts geöffnet und verbraucht haben, ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht möglich.
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7. Recht auf Rücktritt von diesem Vertrag
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern Sie das Produkt nicht geöffnet oder einen Teil davon verzehrt oder anderweitig an dem Produkt herumgepfuscht haben.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief an Enterprise House, Beeson's Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Hertfordshire WD3 1DS United Kingdom oder eine E-Mail an [email protected] ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an, die jedoch nicht obligatorisch sind.
Formular für die Annullierung
An [Name des Gewerbetreibenden, geografische Anschrift und, falls vorhanden, Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse einfügen]:
Hiermit kündige(n) ich/wir [*] meinen/unseren [*] Kaufvertrag über die folgenden Waren [*]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*],
Bestellt am [*]/eingegangen am [*],
Name des/der Verbraucher(s),
Anschrift des/der Verbraucher(s),
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieser Vordruck in Papierform übermittelt wird),
Datum
[*] Nichtzutreffendes streichen
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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8. Auswirkungen der Annullierung
Wenn Sie diesen Vertrag gemäß Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuzahlen.
Wir können einen Abzug von der Erstattung des Wertverlustes der gelieferten Ware vornehmen, wenn dieser Wertverlust auf einen von Ihnen zu vertretenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Unter der Voraussetzung, dass Sie die Bestellung nicht geöffnet, beschädigt oder manipuliert haben, werden wir die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch nach Ablauf der Frist vornehmen:
14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten haben, oder
(falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben; oder
wenn keine Waren geliefert wurden, 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wenn Sie Waren erhalten haben:
Sie haben die Waren ungeöffnet, unversehrt und in der Originalverpackung zurückzusenden oder zu übergeben, und zwar unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden;
Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen haben; und
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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9. Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wir verwenden UPS und GLS, je nach Ihrem Standort. Hinweis: Wir können keine Garantie für einen bestimmten Wochentag oder eine bestimmte Tageszeit für die Lieferung geben. Länderspezifische Lieferfristen:
- Österreich - 3-4 Tage
- Belgien - 3-4 Tage
- Tschechisch - 2-5 Tage
- Frankreich - 3-4 Tage
- Deutschland - 1-3 Tage
- Irland - 3-4 Tage
- Italien - 2-5 Tage
- Niederlande - 1-3 Tage
- Polen - 2-5 Tage
- Spanien - 3-4 Tage
- Schweiz - 3-4 Tage
Die Preise für Länder außerhalb der Europäischen Union enthalten keine Zölle und Steuern. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union können bei der Lieferung Gebühren anfallen, die sich nach den örtlichen Vorschriften richten.
Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 45 €
Gruppe 1 = Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Spanien
Für Bestellungen unter €45 liefern wir für €10
Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen ab €70
Gruppe 2 = Polen, Schweiz
Für Bestellungen unter €70 liefern wir für €20
Bestellungen auf unserer EU-Website www.lyres.eu können nur an Adressen in Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, den Niederlanden, Polen, Spanien und der Schweiz geliefert werden.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht mehr nach Finnland, Norwegen, Schweden, Dänemark, Luxemburg und Island liefern.
Wir können keine Änderungen an einmal aufgegebenen Bestellungen vornehmen. Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, rufen Sie bitte sofort die Nummer +61 8030 5552 an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber vorbehaltlich der Bedingungen dieses Vertrags können wir Bestellungen nicht mehr stornieren, wenn sie bereits versandt wurden.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Kundendienst, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten. Sie können Ihre Bestellnummer auf der Seite "Meine Bestellungen" Ihres Kontos finden.
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10. Zahlung
Wir akzeptieren die folgenden Kredit- und Debitkarten: Braintree, visa, mastercard, amex und PayPal. Wir akzeptieren auch IDEAL als eine Zahlungsoption
Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Bezahlung der Waren geben, sicher sind, indem wir einen verschlüsselten sicheren Zahlungsmechanismus verwenden. Sollten wir jedoch nicht fahrlässig handeln, diesen Vertrag oder unsere Datenschutzrichtlinie https://lyres.eu/privacy-policy/ nicht einhalten oder unsere Pflichten nach geltendem Recht verletzen, sind wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste verantwortlich, die Sie erleiden, wenn ein Dritter unbefugten Zugang zu den von Ihnen übermittelten Daten erhält.
Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst belastet, wenn die Ware versandt wird.
Alle Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte müssen von dem jeweiligen Kartenaussteller genehmigt werden. Möglicherweise müssen wir auch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen:
- Verifiziert durch Visa;
- Mastercard®SecureCodeTM; oder
- American Express SafeKey.
Der Preis der Waren:
- ist für die Website lyres.eu in Euro (€), für die Website .co.uk in Britischen Pfund (£)(GBP). Australische Dollar ($AUD) für die Website .com.au und amerikanische Dollar ($USD) für die Website .com. Hinweis: Wenn Sie in Neuseeland ansässig sind, werden die Preise in NZD angegeben, aber checkout und die Abrechnung erfolgt in AUD.
- der Preis ist ohne VAT zu den geltenden lokalen Tarifen angegeben; und
- umfasst nicht die Kosten für die Lieferung der Waren (die Ihnen vor Ihrer Bestellung mitgeteilt werden, sobald Sie die Lieferadresse eingegeben haben).
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11. Art der Waren
Der Consumer Rights Act 2015 verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte (auch als "statutory rights" bezeichnet), zum Beispiel auf die Waren:
- sind von zufriedenstellender Qualität;
- für den Zweck geeignet sind; und
- mit der Beschreibung oder dem Muster übereinstimmen.
Wir müssen Sie mit Waren versorgen, die Ihren gesetzlichen Rechten entsprechen.
Die Verpackung der Waren kann von der auf der Website gezeigten abweichen.
Wir bemühen uns zwar, dass alle auf der Website angegebenen Gewichte, Größen und Maße so genau wie möglich sind und dass die Farben unserer Waren auf der Website genau dargestellt werden, aber die tatsächlichen Farben, die Sie auf Ihrem Computer sehen, können je nach dem von Ihnen verwendeten Monitor variieren.
Alle verkauften Waren:
- zu Discountpreisen;
- als Überreste; oder
- als minderwertig;
sind als solche gekennzeichnet und werden als solche verkauft. Bitte vergewissern Sie sich, dass sie für den vorgesehenen Verwendungszweck von zufriedenstellender Qualität sind.
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12. Beschädigte Waren
Bitte setzen Sie sich mit uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite in Verbindung, wenn Sie dies wünschen:
- uns, die Waren zu ersetzen;
- eine Preissenkung; oder
- die Waren zurückzuweisen und eine Erstattung zu erhalten.
Möglicherweise müssen Sie uns Fotos der beschädigten Waren zur Verfügung stellen, damit wir den Versand-/Verpackungsprozess untersuchen können, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.
Sollte es beim Erhalt Ihrer Bestellung ein Problem geben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen bei der Rückerstattung oder dem Ersatz der Ware behilflich sein können. Damit das Kundenserviceteam Ihre Anfrage effizient bearbeiten kann, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktdaten an.
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13. Schwellenwerte für den Versand
Gruppe 1: Österreich, Spanien, Tschechien, Deutschland, Niederlande, Frankreich, Irland, Italien und Belgien
Bei einem Bestellwert von 45 € oder mehr ist der Versand in Länder der Gruppe 1 kostenlos (nur Standardversand). Bei einem Bestellwert von weniger als 45 € liefern wir für 10 €.
Gruppe 2: Polen, Schweiz
Bei einem Bestellwert von 70 € oder mehr ist der Versand in die Länder der Gruppe 2 kostenlos (nur Standardversand). Für Bestellungen unter 70 € liefern wir für 20 €.
Die Preise für Länder außerhalb der Europäischen Union enthalten keine Zölle und Steuern. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union können bei der Lieferung Gebühren anfallen, die sich nach den örtlichen Bestimmungen richten
Bestellungen auf unserer EU-Website, www.lyres.eu, können nur an Adressen in Irland, den Niederlanden, Österreich, Deutschland, Italien, Spanien, der Schweiz, Frankreich, Belgien und Polen geliefert werden. Der Mindestumsatz muss in einer Transaktion getätigt werden. Die Versand- und Bearbeitungskosten können nicht auf den Mindestumsatz angerechnet werden. Kein Promo-Code erforderlich. Der Rabatt wird automatisch in den Warenkorb gelegt, sobald der Mindestumsatz erreicht ist. Nicht gegen Bargeld einlösbar. Rabattschwelle muss nach Anwendung eines Rabatt-/Promo-Codes erreicht werden. Gilt nicht für die Zwischensumme vor der Anwendung von Rabatten.
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14. Werbebedingungen
- "Promo-Code" ist ein Code, der bei Online-Transaktionen auf checkout eingegeben werden muss, um einen Rabatt oder Vorteil zu erhalten.
- Jeder Promo-Code unterliegt (a) den spezifischen Bedingungen, die auf dem Promo-Code-Angebot angegeben sind, und (b) den vorliegenden allgemeinen Bedingungen für Promo-Codes. Im Falle von Widersprüchen haben die ersteren Vorrang.
- Kann nicht gegen Bargeld eingelöst und nicht für den Kauf von Geschenkkarten verwendet werden.
- Gültig für qualifizierte Einkäufe auf lyres.eu.
- Muss innerhalb des Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.
- Nicht einlösbar für Geschenksets, Sets, Bundles, Sale-Artikel, Geschenkkartenkäufe, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
- Kann nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen oder Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager sind, angewendet werden. Keine Rückerstattungen.
- Die Rabatte werden vor den Kosten für Versand, Bearbeitung und Umsatzsteuer berechnet.
- Promo-Codes sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar und können nur einmal pro Kunde eingelöst werden, sofern nicht anders angegeben.
- Nicht übertragbar oder gegen Bargeld oder Kredit einlösbar.
- Um einen Promo-Code anzuwenden, müssen Sie ihn auf checkout eingeben, bevor Sie die Bestellung abschließen.
- Laufende Angebote können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Willkommensangebot - 10% Rabatt auf den ersten Einkauf
Das Angebot gilt, bis etwas anderes angegeben wird. Lyre's behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit zu stornieren. Der Rabatt gilt nur für unser 700-ml-Sortiment und schließt unsere Premix- und Classico Grande-Sortimente, Online-Geschenkgutscheine, alle Bundles und Sets, Handelswaren oder Ausverkaufsartikel aus. Die Aktion ist einmalig und kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Aktionscodes von Lyre. Der Promo-Code muss auf checkout eingegeben werden (wie angegeben).
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15. Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten
- Eine "Geschenkkarte" ist eine elektronische oder physische Karte, auf die im Voraus bezahltes Geld geladen wurde, das für Produkte von Lyrein Übereinstimmung mit diesen Bedingungen ausgegeben werden kann.
- Online-Geschenkkarten müssen unter lyres.eu eingelöst werden.
- Der Wert des Geschenkgutscheins enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.
- Nicht gegen Bargeld einlösbar und kann nicht für den Kauf anderer Geschenkkarten oder anderer Angebote verwendet werden. Kann nicht umgetauscht werden.
- Die Gültigkeit der Geschenkkarten beträgt 36 Monate ab dem Ausstellungsdatum, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
- Übersteigt der Kauf den Betrag der Geschenkkarte, muss der Restbetrag durch andere verfügbare Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden.
- Muss innerhalb des Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.
- Abgelaufene Geschenkkarten können nicht eingelöst werden, und die Beträge der Geschenkkarten werden nicht zurückerstattet oder gutgeschrieben, wenn sie abgelaufen sind.
- Wir behalten uns das Recht vor, jede Geschenkkarte jederzeit und ohne Vorankündigung zu stornieren. In solchen Fällen werden wir entweder eine Rückerstattung oder eine Ersatz-Geschenkkarte anbieten.
- Geschenkkarten werden wie Bargeld behandelt. Verunstaltete, beschädigte, geänderte, verlorene oder gestohlene Gutscheine werden nicht ersetzt, erstattet oder eingelöst.
- Wir behalten uns das Recht vor, den Saldo Ihrer Geschenkkarte zu korrigieren, wenn wir glauben, dass ein Schreib- oder Buchungsfehler vorliegt.
- Lyre's übernimmt keine Verantwortung für verlorene Geschenkkarten.
- Lyre's behält sich das Recht vor, die Identität des Inhabers zu überprüfen und die Nutzungsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
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16. Ende des Vertrages
Die Beendigung dieses Vertrages hat keinen Einfluss auf unser Recht, das Geld zu erhalten, das Sie uns aufgrund dieses Vertrages schulden.
Grenze unserer Verantwortung Ihnen gegenüber
Abgesehen von jeglicher rechtlicher Verantwortung, die wir gesetzlich nicht ausschließen können (z. B. für Todesfälle oder Personenschäden) oder die sich aus den geltenden Gesetzen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergibt, sind wir rechtlich nicht verantwortlich für:
Verluste, die:
- für Sie und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren; oder
- die nicht durch einen Verstoß unsererseits verursacht wurden;
- geschäftliche Verluste; und
- Verluste für Nicht-Verbraucher.
Rechtsstreitigkeiten
Wir werden uns bemühen, etwaige Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient zu lösen.
mit dem Sie unzufrieden sind:
- die Waren;
- unsere Dienstleistung für Sie; oder
- jede andere Angelegenheit,
- kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn Sie und wir einen Streitfall nicht im Rahmen unseres internen Beschwerdeverfahrens lösen können, werden wir Ihnen mitteilen, dass wir den Streitfall nicht mit Ihnen beilegen können.
Wenn Sie ein Gerichtsverfahren anstrengen wollen, sind die Gerichte des Teils des Vereinigten Königreichs, in dem Sie wohnen, in Bezug auf diesen Vertrag nicht ausschließlich zuständig.
Für diesen Vertrag gelten die Gesetze von Australien, Nordamerika, England und Wales.
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17. Rechte Dritter
Niemand außer einer der Vertragsparteien hat das Recht, eine Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen.
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18. David Guetta Globale Förderung
LSC0031 - DAVID_GUETTA_GLOBAL_PROMO 1547 Terms & Conditions ("Conditions of Entry")
Promotion:
LSC0031 - DAVID_GUETTA_GLOBAL_PROMO 1547
Promoter:
ZERO PROOF AUSTRALIA PTY LTD T/AS LYRES NON ALC SPIRIT CO ABN 97 630 554 853, Level 9, Wyndham Building, 1 Corporate Court, Bundall, QLD, Australia. Ph: (02) 8030 5552
For any inquiries regarding this Promotion, please contact the Promoter at [email protected] or on (02) 8030 5552
Promotional Period:
Start date: 29/03/24 at 09:00 am AEDT
End date: 24/05/24 at 11:59 pm AEST
Eligible entrants:
Entry is open to USA, EU, AUS, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE residents who are at least the minimum legal drinking age prescribed by law in the country in which they are resident at the time the entry is submitted.
These Conditions of Entry are solely for the purpose of entries by redidents of USA, EU, AUS, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE residents who are at least the minimum legal drinking age prescribed by law in the country in which they reside ("Relevant Minimum Legal Drinking Age").
How to Enter:
To enter the Promotion, the entrant must complete the following steps during the Promotional Period:
a) visit www.lyres.co/guetta, follow the prompts to the Promotion entry page; and fully complete and submit the online entry form with their personal details (first name, last name, DOB and email address);
b) select their favourite Lyre's Cocktail from the dropdown and explain in 25 words or less why you should win the Guetta experience, check the box to confirm they are at least the Relevant Minimum Legal Drinking Age, check the box to confirm they are available to travel to France from 25/06/24 to 01/07/24 (in the event of winning) and agree to receive future marketing and promotional material from Lyre’s Non-Alcoholic Spirit Co. ("Initial Entry"); and
c) (optional) purchase any Lyres product from any store displaying advertising for the Promotion (including online) (“Participating Venue”), keep the original purchase receipt and visit www.lyres.co/davidguetta to receive the opportunity to submit additional entries by following the instructions detailed above in clauses (a) and (b) and uploading a copy of a valid receipt of purchase of any Lyres Product from a Participating Venue (“Optional Entry”). Each additional entry must provide a substantially different answer to the promotional question. For the sake of clarity, entrants who submit more than one entry will not be judged more favourably than entrants who submit a single entry (i.e. entrants who did not make a purchase). All entrants submitting a second (or more, where permitted) entry under this optional step must retain proof of purchase of the qualifying Lyres product for each Optional Entry. The proof of purchase required is an original receipt.
Entries permitted:
Only one (1) Initial Entry permitted per person. There is no limit on the number of Optional Entries per person, but each Optional Entry must have a substantially different answer to the promotional question and a separate qualifying proof of purchase.
Major Prize is valued up to AUD$35,000 (including GST). The Major Prize is available for residents from USA, AUS, EU, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE. The value of the Major Prize will vary depending on exact point of departure of the Major Prize Winner.
Minor Prize pool available to residents of the UK only (excluding Northern Ireland) (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store (including online) with their entry) is valued at GBP2,500 and the Minor Prize pool available to residents of AUS only (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store (including online)) is valued at AUD$2,500.
Prize Description
Major Prize:
The prize is a trip to Paris for the entrant selected as the winner (the “Major Winner”) and the Major Winner’s nominated friend (aged at least the Relevant Minimum Legal Drinking Age) (the “Major Winner’s Companion”), which consists of the following:
2 x return economy class flights from the Major Winner's nearest capital city (if the Major Winner is a resident of AUS or NZ) or from the Major Winner’s nearest major departure point determined by the Promoter (if the Major Winner is a resident of USA, EU, UK, Saudi Arabia or UAE) to Paris, France departing on 25/06/24 and returning on 01/07/24;
4 x nights at a 4-star twin share accommodation for 2 people from 25/06/24 to 29/06/24;
One-way transfer from airport to accommodation for two people;
2 x return standard train tickets from Paris to Blois Chambord departing on 29/06/24 and returning on 01/07/24;
2 x 2 nights 4 -5 star twin share accommodation for two people from 29/06/24 to 01/07/24; and
2 x tickets to the David Guetta show at “CHAMBORD LIVE” at Chateau de Chambord, France (including a meet & greet with David Guetta)
Number of this prize 1 (which may be won by a resident of USA, AUS, NZ, UK, EU, Saudi Arabia or UAE)
Value (per prize) Up to AUD$35,000 (including GST). The value of the Major Prize will vary depending on exact point of departure of the Major Prize Winner.
Winning Method Judging
Minor Prize:
The prize is a Live Nation gift card for each entrant selected as the winner of a Minor Prize (each a “Minor Prize Winner”).
Number of this prize
20 available to be won by residents of the UK only (excluding Northern Ireland) who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store (including online) with their entry
20 available to be won by residents of AUS only (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store (including online) with their entry
Value (per prize) AUD/NZD$250.00
Gift cards available to be won by UK residents (excluding Northern Ireland) will be valued at GBP250 each; and
Gift cards available to be won by AUS residents will be valued at AUD$250 each
Winning Method Judging
Prize Conditions:
Major Prize:
This prize is for or relates to the David Guetta show at Chateau De Chambord (the “Event”). If the Major Winner is unwilling or unable to attend at the designated time for the Event, they forfeit that part of the prize and the Promoter is not obliged to substitute that part of the prize.
Travel itinerary will be determined by the Promoter in its absolute discretion.
The Major Winner and the Major Winner’s Companion must depart from and return to the same departure point and travel together.
The prize is subject to, and the Major Winner and the Major Winner’s Companion must comply with, the standard terms and conditions of the participating prize provider and service provider(s), as updated from time to time. The Promoter will not be responsible for any action taken by any service provider(s) in relation to the prize, including without limitation any cancellation or refusal to provide any part of the prize.
If for any reason the Major Winner does not, once the prize has been booked, take the prize (or an element of the prize) at the time stipulated, then the prize (or that element of the prize) will be forfeited and will not be redeemable for cash.
The prize is subject to booking and flight availability and the Promoter reserves the right to amend the travel dates in its absolute discretion.
Frequent flyer points will not be awarded and do not form part of the prize.
Spending money, meals, taxes (excluding airline and airport taxes), insurance, passports, visas, vaccinations, transport to and from departure point, transfers, items of a personal nature, in-room charges and all other ancillary costs, unless otherwise specified in the prize description, are not included.
The Major Winner is responsible, at its cost, for ensuring that the Major Winner and the Major Winner’s Companion hold every permit, visa, authorization, passport and other similar document and meet any requirement required by any law, government or regulatory authority to travel to the destinations detailed in the prize. The Promoter will not be responsible for any action taken by any service provider(s), government or regulatory authority in relation to the prize, including without limitation any refusal to provide or permit access to any part of the prize.
The Major Winner (or the Major Winner’s Companion) may be required to present their credit card at check in. The Promoter will not be responsible for any fees, costs, charges, losses or damages charged, incurred or suffered by the Major Winner (or the Major Winner’s Companion) in providing their credit card.
The prize requires the Major Winner to contact the Promoter's agency, Home of PMG, at [email protected] in order to book travel.
Minor Prize:
Any ancillary costs associated with redeeming the gift card are not included. Any unused balance of the gift card will not be awarded as cash. Redemption of the gift card is subject to any terms and conditions of the issuer including those specified on the gift card.
The gift cards will be delivered by email.
Only entrants who are residents of the UK (excluding Northern Ireland) who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store with their entry will be eligible to be win one of the 20 x GBP250 Live Nation gift cards, and there is a limit of one of these gift cards to be won per eligible entrant.
Only entrants who are residents of Australia who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store with their entry will be eligible to win any of the 20 x AUD$250 Live Nation gift cards, and there is a limit of one of these gift cards to be won per eligible entrant (excluding South Australian residents, where there is no limit as to the number of these available gift cards that can be won per eligible entrant).
Winner notification:
The Major Prize Winner will be notified by email within one (1) day of the judging (27/05/24). The Major Prize Winner will be published on the Promoter’s social media outlets and website by 03/06/24.
Each Minor Prize Winner will be contacted by email within seven (7) days of the judging.
Unclaimed Prizes:
The Major and Minor Prizes must be claimed by 10/06/24 at 12:00 pm AEST. In the event of an unclaimed prize, the Promoter may at its absolute discretion assign the prize to the entry that is judged by the judges to be the next best entry, conduct a further judging to award the prize or withdraw the prize unawarded. The Promoter is under no obligation to award any unclaimed prize.
1) In these Conditions of Entry, the term ‘Winner’ means each of the Major Prize Winner, the Winner’s Companion and Minor Prize Winner.
2) The entrant agrees and acknowledges that they have read these Conditions of Entry (and Schedule) and that entry into the Promotion is deemed to be acceptance of these Conditions of Entry (and Schedule). Any capitalised terms used in these Conditions of Entry and not defined in them, have the meaning given in the Schedule, unless stated otherwise.
3) The Promotion commences on the Start Date and ends on the End Date ("Promotional Period"). Entries are deemed to be received at the time of receipt by the Promoter and not at the time of transmission or deposit by the entrant. Records of the Promoter and its agencies are final and conclusive as to the time of receipt.
4) Valid and eligible entries will be accepted during the Promotional Period.
5) Employees (and their immediate family members) of agencies/companies directly associated with the conduct of this Promotion, the Promoter, businesses involved in determination of the Winner for the Promotion, businesses involved in the management of the Promotion, any organisation benefiting from the Promotion, the Promoter’s distributors, suppliers, subsidiary companies/businesses and associated companies and agencies are not eligible to enter. "Immediate family member" means any of the following: spouse, ex-spouse, de-facto spouse, child or step-child (whether natural or by adoption), parent, step-parent, grandparent, step-grandparent, uncle, aunt, niece, nephew, brother, sister, step-brother, step-sister or 1st cousin.
6) The Promoter supports the responsible service of alcohol and encourages consumers to enjoy alcohol responsibly. Where relevant, entrants will be refused service of alcohol or provision of an alcoholic beverage if it would breach any laws, codes or policies including without limitation those of the relevant liquor licensee relating to the responsible service of alcohol. Legal aged consumers are advised to consider the safe drinking levels recommended by the regulatory authorities in the country in which they reside. Entry and continued participation in this Promotion is subject to the Participating Venue's liquor serving policy.
7) Judging:
a) The Winner will be determined by representatives of the Promoter. Each entry will be judged on the basis of the individual originality, creative merit and literacy merit of the answer provided to the promotional question.
b) The best valid entry, as determined by the judges, will win the Major Prize specified in the schedule above.
c) The next best twenty (20) valid entries, as determined by the judges, will each win the Minor Prize specified in the Schedule above.
d) The judges may select additional reserve entries which they determine to be the next best, and record them in order, in case an invalid entry or ineligible entrant is selected.
e) The Winner will be determined by skill. Chance plays no part in determining the Winner. The judges’ decision is final and binding and no correspondence will be entered into.
8) All reasonable attempts will be made to contact each winner.
9) If any Winner chooses not to take their prize (or is unable to), or does not take or claim a prize within a reasonable time, as specified by the Promoter, or is unavailable at the designated time for the Event or at the time stipulated by the Promoter for travel, they forfeit the prize and the Promoter is not obliged to substitute the prize.
10) Entrants must keep their proof of purchase specified in the ‘How to Enter’ section for each Optional Entry as proof of purchase ("Proof of Purchase"). If an entrant fails to produce the Proof of Purchase for an Optional Entry, as and when requested by the Promoter, the Promoter has the right to invalidate the entrant's respective entry for which Proof of Purchase cannot be provided and/or all entries submitted by that entrant and/or forfeit the entrant's right to a prize. Purchase receipt(s) must clearly specify: (a) the store of purchase as an eligible store; (b) the required product/s or service/s to be purchased for entry; and (c) that the purchase was made during the Promotional Period and prior to entry.
11) The value of the prizes is accurate and based upon the recommended retail value of the prizes at the date of printing. The Promoter accepts no responsibility for any variation in the value of the prizes after that date.
12) No part of a prize is exchangeable, redeemable for cash or any other prize or transferable, unless otherwise specified in writing by the Promoter.
13) If a prize (or portion of a prize) is unavailable the Promoter reserves the right in its absolute discretion to substitute the prize (or that portion of the prize) to a prize of equal or greater value and specification, subject to any written directions of a regulatory authority that the Promoter is bound by law to comply with.
14) No entry fee is charged by the Promoter to enter the Promotion. Where entry is allowed online, there is no additional cost to enter the Promotion other than any cost paid by the entrant to access the website or social media platform of entry via their Internet service provider.
15) Each prize will be awarded to the person named in the entry and any entry that is made on behalf of an entrant or by a third party will be invalid. If there is a dispute as to the identity of an entrant or Winner, the Promoter reserves the right, in its sole discretion, to determine the identity of the entrant or Winner.
16) Entrants' personal information will be collected by the Promoter. Personal information will be stored on the Promoter's database. The Promoter may use this information for future marketing purposes regarding its products, including contacting the entrant electronically. The Promoter will handle personal information in accordance with its privacy policy which is located at https://lyres.com.au/privacy-policy/. The Promoter collects personal information about entrants to enable them to participate in this Promotion and may disclose the entrants' personal information to third parties including its contractors and agents, prize suppliers and service providers to assist in conducting this Promotion and regulatory authorities as required by law. If the entrant does not provide their personal information as requested, they may be ineligible to enter or claim a prize in the Promotion.
17) Nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights (or other rights) under any law applicable to any entrant in the country in which they reside.
18) Entries are deemed to be received at the time of receipt into the Promoters’ database. The Promoters are not responsible for receipt of incorrect, inaccurate or incomplete information caused by an entrant or occurring during transmission. The Promoters are not responsible for any problems or technical malfunction of any telephone, telephone or computer network, or lines, servers, or telephone or internet providers, traffic congestion on any phone or computer network, or any combination thereof, whether or not under the Promoters’ control, including any injury or damage to the entrant’s, or any other person’s, handset or computer related to or resulting from participation or sending or receiving of any communication or of any materials in the Promotion.
19) For the purposes of public statements and advertisements, the Promoter may only publish the Winner's surname, initial and State/ Country or postcode of residence.
20) It is a condition of accepting the prize that the Winner may be required to sign a legal release as determined by the Promoter in its absolute discretion, prior to receiving a prize.
21) If a prize is provided to the Promoter by a third party, the prize is subject to the terms and conditions of the third party prize supplier. The terms and conditions which apply to the prize at the time it is issued to the relevant Winner will prevail over these Conditions of Entry in the event of any inconsistency. To the extent permitted by law the Promoter accepts no responsibility or liability for any delay or failure by the third party to deliver the prize, any delay or failure relating to the prize itself or failure by the third party to meet any of its obligations in these Conditions of Entry or otherwise.
22) If for any reason any aspect of this Promotion is not capable of running as planned, including without limitation by reason of cancellation of the Event, computer virus, communications network failure, bugs, tampering, unauthorised intervention, fraud, technical failure or any cause beyond the control of the Promoter, the Promoter may in its sole discretion cancel, terminate, modify or suspend the Promotion and invalidate any affected entries, or suspend or modify a prize, subject to applicable law.
23) The Promoter reserves the right, at any time, to validate and check the authenticity of entries and entrant's details (including without limitation an entrant's identity, age and place of residence). In the event that the relevant Winner cannot provide suitable proof as required by the Promoter to validate their entry to the satisfaction of the Promoter in its absolute discretion, that Winner will forfeit the prize in whole and no substitute will be offered. Incomplete, indecipherable, inaudible, incorrect and illegible entries, as applicable, will at the Promoter's discretion be deemed invalid and not eligible to win. Entries containing offensive or defamatory comments, or which breach any law or infringe any third party rights, including intellectual property rights, are not eligible to win. The use of any automated entry software or any other mechanical or electronic means that allows an individual to automatically enter repeatedly is prohibited and may render all entries submitted by that individual invalid.
24) All material submitted on entry (e.g. answer(s) to a promotional question) must NOT: (a) be in breach of any laws, regulations and rights, e.g. any laws regarding intellectual property (copyright, trademarks, etc), defamation and privacy; (b) be defamatory, obscene, derogatory, pornographic, sexually inappropriate, contain nudity, aggressive, violent, abusive, harassing, threatening, objectionable or discriminate/vilify any section of the community with respect to race, ethnicity, nationality, religion, origin, sexual preference, mental illness, disability or gender or unsuitable for publication; or (c) contain viruses. Entrants warrant that they own or have the right to license the copyright in any entry submitted by them into this Promotion, for the purposes of this Promotion, that no rights have been granted to any third party in respect of any such entry which would prevent the entry being used as contemplated by this Promotion, and that the use by the Promoter of any such entry will not breach any laws or infringe the rights of any person (including without limitation with respect to privacy, intellectual property and defamation). Entrants must obtain prior consent from any person or from the owner(s) of any property that appears in their entry. By entering, all entrants license and grant the Promoter, its affiliates and sub-licensees an exclusive, royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, and sub-licensable right to use, reproduce, modify, adapt, publish and display their entry (including any portion of their entry) for any purpose, including but not limited to future promotional, marketing or publicity purposes, in any media, without compensation, restriction on use, attribution or liability. Entrants agree that their entry is their original work and does not infringe the rights of third parties, or that they have obtained full prior consent from any person who has jointly created or has any rights in the aforementioned material. Entrants consent to any use of their entry that may otherwise infringe their moral rights. Entrants are responsible for all materials they submit on entry. The Promoter will not be liable for any entries, to the extent permitted by law. The Promoter reserves the right to remove, request removal or decline to publish any entry or portion of an entry for any reason whatsoever, including if in breach of these Conditions of Entry. The Promoter will have no liability to entrants if it exercises this right and entrants must comply with any request made by the Promoter pursuant to this paragraph. The entrants warrant and represents that any material sent or provided by the entrant to the Promoter will not infringe any copyright, trademarks or other intellectual property rights of any third party (including moral rights) and that the entrant has all rights to use the materials and has obtained all necessary consents to comply with any relevant privacy and/or confidentiality requirements. Entrants agree to indemnify the Promoter for any breach of these Conditions of Entry including this clause.
25) The Promoter reserves the right to disqualify entries in the event of non-compliance with these Conditions of Entry. In the event that there is a dispute concerning the conduct of the Promotion or claiming a prize, the Promoter will resolve the dispute in direct consultation with the entrant. If the dispute cannot be resolved the Promoter’s decision will be final.
26) The Promoter and its associated agencies and companies will not be liable for, and the Winner indemnifies the Promoter and its associated agencies and companies from and against any claim, proceeding or action in relation to, any loss (including, without limitation, indirect, special or consequential loss or loss of profits), expense, cost, fee, damage, personal injury or death which is suffered or sustained by any person (whether or not arising from any person's negligence or wilful misconduct) in connection with this Promotion or accepting or using any prize (or recommendation). For the sake of clarity, this clause will not apply to the extent the Promoter has contributed to or caused such loss, expense, damage, personal injury or death and will not apply to the extent any liability cannot be excluded by law (in which case, to the maximum extent permitted by law, the Promoter’s liability will be limited to the minimum amount allowable by law).
27) The Winner will participate in and co-operate as required with all reasonable marketing and editorial activities relating to the Promotion, including (but not limited to) being recorded, photographed, filmed or interviewed and acknowledges that the Promoter may use any such marketing and editorial material without further reference or compensation to them.
28) Unless otherwise specified, a prize is a single event for the Winner and cannot be separated into separate events or components.
29) The Promoter accepts no responsibility for any tax implications and the entrant must seek their own independent financial advice in regards to the tax implications relating to the prize or acceptance of the prize.
30) Failure by the Promoter to enforce any of its rights at any stage does not constitute a waiver of these rights.
31) These Conditions of Entry are governed by the laws of Queensland, Australia. The entrant submits to the exclusive jurisdiction of the courts of Queensland, Australia and any court hearing appeals from those courts.
The terms and conditions below apply in addition to the terms and conditions set out above.
Australia:
If you are an Australian resident, these additional terms will apply to you:
32) Legal aged consumers are advised to consider the safe drinking levels recommended in the National Health and Medical Research Council Australian Guidelines to Reduce Health Risks from Drinking Alcohol. A full version of these Guidelines is available at https://nhmrc.gov.au/about-us/publications/australian-guidelines-reduce-health-risks-drinking-alcohol.
33) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law including without limitation the Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
New Zealand:
If you are a resident of New Zealand, these additional terms will apply to you:
34) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law including without limitation the Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) and / or Fair Trading Act 1986 (NZ).
United Kingdom (UK):
If you are a resident of any part of the United Kingdom (UK), these additional terms will apply to you:
35) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law, including without limitation the Consumer Rights Act 2015.
If you are a resident in Northern Ireland (NI), these additional terms will apply to you:
36) The entrant acknowledges that in entering the Promotion via the Optional Entry, they have not paid any premium or extra cost for a Lyres product (in addition to the normal price for such product) as a result of, or in connection with, this Promotion.
United States of America (USA):
If you are a resident of the USA, these additional terms will apply to you
37) Legal aged consumers are advised to consider moderate drinking levels recommended in USDA 2020-2025 Dietary Guidelines for Americans. A full version of these Guidelines is available at https://www.dietaryguidelines.gov/.
38) The prize does not include or contain alcoholic beverages.
39) Federal and state income taxes may apply and are the sole responsibility of the winner (and the winner’s companion), regardless of whether the prize is used in part or in whole.
40) Odds of winning depend on the number of entries received.
41) Clause 31 of the Conditions of Entry do not apply.
42) By entering, entrants agree that all issues and questions concerning the construction, validity, interpretation and enforceability of these terms and conditions, entrant’s rights and obligations, or the rights and obligations of the Promoter in connection with the Promotion shall be governed by the laws of the State of Queensland, Australia, without giving effect to any choice of law or conflict of laws principles. By participating in the Promotion, entrants consent to the sole jurisdiction and venue of the courts located in Brisbane, Queensland, Australia.
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